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物业服务细在一点一滴 供暖维护为业主负责
发表时间:2016-11-23

 物业服务细在一点一滴  供暖维护为业主负责       

         ——记沈阳国际纺织服装城景星花园物业

      景星花园物业服务千头万绪,其服务质量往往看得见、摸得着、闻得到,来不得半点虚伪和糊弄。因此,物业服务无小事,无论是保安、保洁还是绿化、维修,每一位员工都要尽职尽责,细心做好每一个环节的工作。

      或许有些事情,在物管企业看来是小事,但对于某个具体的业主来说,可能就是大事和急事。所以,景星花园物业不论是一线工作人员还是后方工作人员,都要强化服务意识,加强责任心,做到精细管理,要建立起一整套以业主为关注焦点的规范内部管理运作的服务质量标准体系和工作流程,并做到先想先做,任劳任怨,勤能补拙,以保证服务工作的及时性和质量。

      供暖期已经开始,按照董事长田大军先生对于景星物业冬季供暖的指示,景星物业供暖维修人员走进园区,逐楼层查看公共区域供暖设备运行情况,对管道井内排污阀及零件破损进行及时更换,对供暖主杠进行保温防冻处理。为预防冬季严寒恶劣天气出现,影响园区供暖及给水设备的正常运行,物业经理协同各部门主管制定防冻应急方案,专人专项负责。

      为确保业主家供暖质量及解决温度不达标的问题,维修师傅不分昼夜帮助业主处理。供暖不达标本不在物业服务之内,但物业一直以服务业主为首任,急业主所急,无偿为业主提供优质服务,物业的服务暖了业主的心,物业维修师傅的付出也为物业赢得了业主的好评。

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